Privacy & veiligheid

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Alle persoonlijke gegevens worden door ons daarom met zorg behandeld. Wij houden ons hierbij aan de wetgeving die van toepassing is op persoonsgegevens. Je kunt inzage krijgen in jouw opgeslagen persoonsgegevens en je kunt deze door ons laten wijzigen of verwijderen voor zover dat wettelijk is toegestaan.

Als je browst op deze website houdt Good Hifi VOF geen persoonlijke gegevens bij. Wel wordt er een cookie geplaatst in het geheugen van jouw webbrowser dat onder andere gebruikt wordt voor het bijhouden van jouw winkelwagen. Dit cookie is uitsluitend bedoeld voor de juiste werking van deze website en heeft geen enkele verbinding/relatie met andere websites/cookies. Het is een puur 'technisch cookie' zonder marketingdoeleinden.

Als je bij ons een bestelling plaatst hebben wij van jou persoonlijke gegevens nodig om de bestelling juist te verwerken. Wij zullen deze gegevens proberen te beoordelen op juistheid en bij twijfel (bijvoorbeeld: een verzendadres lijkt onjuist) zullen wij contact met jou opnemen via e-mail.

NAW gegevens: Dit zijn gegevens zoals naam, adres en woonplaats, die je invult bij het bestelformulier. Wij gebruiken deze gegevens om de bestelling te verwerken en te zorgen dat de bestelling geleverd wordt. Wij delen deze gegevens met PostNL en eventuele onderaannemers om de bestelling te kunnen laten bezorgen.

Jouw e-mailadres: Jouw e-mailadres gebruiken wij om de bestelling te bevestigen en je te informeren wanneer jouw bestelling verstuurd zal worden. Ook gebruiken wij het om contact te nemen als wij vragen hebben over jouw bestelling. Wanneer we jou een voorgemelde zending (brievenbuspakje, pakket, aangetekend pakket, aangetekende brief) toesturen delen wij jouw e-mailadres met PostNL zodat PostNL via e-mail contact kan opnemen over de zending.

Jouw telefoonnummer: Om jouw bestelling te kunnen versturen met een track en trace code vragen wij een (vast) telefoonnummer waarop je tijdens kantooruren te bereiken bent. Dit nummer zetten wij op het track en trace formulier dat wij delen met PostNL zodat PostNL jou kan bereiken indien er problemen zijn met de bezorging. Wij stellen een telefoonnummer verplicht omdat uit onze ervaring blijkt dat de (internationale) bezorging van zendingen met telefoonnummer een stuk betrouwbaarder is dan zendingen zonder.

Indien je een bestelling plaatst slaan wij jouw gegevens op beveiligde servers van Savvii op. Deze bevinden zich in Nederland. Savvi moet zich, net als wij, houden aan de Nederlandse en Europese wetten. De gegevens die wij opslaan bij Savvii zijn uitsluitend voor bevoegde medewerkers van Good Hifi VOF toegankelijk. Deze gegevens worden na het downloaden door onze medewerkers regelmatig (minimaal eens per maand) van de servers verwijderd waarna wij geen gegevens van jou meer online opgeslagen hebben.

Ten behoeve van onze verkoopadministratie bewaren wij van iedere bestelling een kopie in pdf formaat. Wij hebben de wettelijke plicht deze zeven jaar te bewaren. Na zeven jaar vernietigen wij deze bestanden. In dit bestand staan alle gegevens uit jouw bestelling: jouw NAW gegevens, het e-mailadres, de bestelde goederen, de prijs, de gekozen betaalmethode, de gekozen verzendmethode, en eventueel het gebruikte BTW nummer. Deze bestanden worden lokaal, met wachtwoordbeveiliging, gedurende maximaal 7 jaar opgeslagen. Wij slaan geen klantgegevens op in ‘the cloud’.

Nee.

Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten bieden wij dezelfde basisprijzen voor onze artikelen en producten aan, wel kan de getoonde prijs variëren door het toepassen van verschillende BTW tarieven voor verschillende Europese landen conform de Europese wetgeving.

Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.

Wij gebruiken je gegevens niet om je te volgen op het internet, waardoor je opeens bijvoorbeeld allemaal luidspreker gerelateerde advertenties gaat zien. Cookies op onze website zijn uitsluitend functioneel en alleen voor de huidige sessie bedoeld. Er worden geen zogenaamde 'tracking cookies' geplaatst waarmee jouw surfgedrag gevolgd kan worden.

Onze website is volledig beveiligd met SSL encryptie middels een uniek veiligheidscertificaat dat alleen voor deze website wordt gebruikt. Alle gegevens tussen jouw computer en onze website worden daarom versleuteld verstuurd.

En, wij zijn bekend bij PostNL:

Neem gerust contact op.

© Good Hifi VOF, 22-05-2024